개인정보처리방침
「펭구오픽」(이하 "서비스")은 「개인정보 보호법」에 따라 이용자의 개인정보를 보호하고, 이와 관련된 고충을 신속하게 처리하기 위하여 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.
제1조 (수집하는 개인정보 항목)
서비스는 회원가입, 서비스 이용 과정에서 아래의 개인정보를 수집합니다.
| 구분 | 수집 항목 | 수집 시점 |
|---|---|---|
| 필수 | 이름, 이메일 주소, 비밀번호(암호화 저장) | 회원가입 |
| 필수 (소셜 로그인) | 이름(또는 닉네임), 이메일 주소 (Google·Kakao·Apple 계정 정보) | 소셜 로그인 (Google / Kakao / Apple) |
| 선택 | 전화번호 | 회원가입 (추후 적용) |
| 서비스 이용 | 음성 녹음 파일, 음성 변환 텍스트, AI 등급 평가 결과, 학습 기록 | 서비스 이용 시 |
| 자동 수집 | IP 주소, 접속 일시, 브라우저 정보, 기기 정보 | 서비스 접속 시 |
서비스는 만 14세 이상만 가입할 수 있으며, 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집하지 않습니다. 회원가입 시 만 14세 이상 여부를 확인합니다.
제2조 (개인정보의 수집·이용 목적)
- 회원 가입 및 관리: 본인 확인, 회원제 서비스 제공, 부정 이용 방지
- 서비스 제공: 영어 스피킹 AI 첨삭, 등급 평가, 학습 기록 관리
- 서비스 개선 및 분석: 서비스 품질 향상, 통계 분석. AI 모델 학습을 위한 음성·텍스트·등급 데이터 활용은 이용자가 별도로 선택 동의한 경우에 한합니다
- 결제 및 요금 정산: 유료 서비스 결제 처리 (추후 적용)
- 고객 지원: 문의 대응, 공지사항 전달
제3조 (개인정보의 보유 및 이용 기간)
이용자의 개인정보는 수집·이용 목적이 달성된 후에는 지체 없이 파기합니다. 단, 관련 법령에 따라 보존이 필요한 경우 아래 기간 동안 보관합니다.
| 보존 항목 | 보존 기간 | 근거 법령 |
|---|---|---|
| 계약·청약 철회 기록 | 5년 | 전자상거래법 |
| 대금 결제·재화 공급 기록 | 5년 | 전자상거래법 |
| 소비자 불만·분쟁 처리 기록 | 3년 | 전자상거래법 |
| 접속 로그 기록 | 3개월 | 통신비밀보호법 |
| 이용자 음성 녹음 파일 | 90일 (자동 삭제) | 학습 비교용 — 본인만 접근 |
회원 탈퇴(계정 삭제 요청) 시 음성 녹음 파일은 요청 즉시 삭제되며, 계정 및 나머지 개인정보는 요청일로부터 30일 이내에 자동으로 완전히 파기됩니다. 유예 기간 중 다시 로그인하면 삭제 요청이 취소됩니다. 음성 녹음 파일은 탈퇴 여부와 무관하게 생성일로부터 90일이 지나면 자동 삭제됩니다. 단, 관계 법령에 따라 보존 의무가 있는 정보(위 표)는 해당 기간 동안 분리 보관 후 파기합니다.
제4조 (개인정보의 제3자 제공)
서비스는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다. 다만 아래의 경우 예외로 합니다.
- 이용자가 사전에 동의한 경우
- 법령에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차에 따라 요청이 있는 경우
제5조 (개인정보 처리 위탁)
서비스는 원활한 서비스 제공을 위해 아래와 같이 개인정보 처리를 위탁하고 있습니다.
| 수탁업체 | 위탁 업무 |
|---|---|
| OpenAI | AI 음성 분석·첨삭 처리 및 음성 합성(TTS) |
| Microsoft (Azure) | 발음 평가를 위한 음성 분석 (발음 훈련 기능 이용 시) |
| 소셜 로그인 인증 (OAuth) | |
| Kakao | 소셜 로그인 인증 (OAuth) |
| Apple | 소셜 로그인 인증 (Sign in with Apple) |
| LiveKit | 교실 라이브 대화·라이브 강의의 실시간 음성 전송 처리 (해당 기능 이용 시) |
| Resend | 이메일 인증 등 서비스 메일 발송 |
| Railway | 서버 호스팅 및 데이터베이스 관리 |
| Cloudflare | 이용자 음성 녹음 파일 저장 (R2 Storage, 본인만 접근, 90일 자동 삭제) |
제6조 (이용자의 권리와 행사 방법)
이용자는 언제든지 다음의 권리를 행사할 수 있습니다.
- 개인정보 열람 요구
- 오류 등이 있을 경우 정정 요구
- 삭제 요구
- 처리 정지 요구
위 권리 행사는 서비스 내 「프로필」 메뉴 또는 이메일을 통해 가능하며, 지체 없이 조치하겠습니다.
제7조 (음성 데이터 및 학습 데이터의 활용)
이용자가 회원가입 시 또는 「프로필」 메뉴에서 AI 학습 활용에 선택적으로 동의한 경우에 한하여, 서비스는 이용자가 제출한 음성 녹음, 변환 텍스트, AI 등급 평가 결과를 다음 목적으로 활용할 수 있습니다.
- AI 평가 모델의 정확도 개선 및 서비스 품질 향상
- OPIc 등급 예측 모델 학습을 위한 비식별화 데이터 활용
위 동의는 선택 사항이며, 동의하지 않아도 서비스 이용에 제한이 없습니다. 활용 시 개인을 식별할 수 없도록 비식별화 처리하며, 이용자는 「프로필」 메뉴에서 언제든지 동의를 철회할 수 있습니다. (첨삭 결과 제공을 위한 일시적 음성 처리는 위 동의와 무관하게 서비스 제공 목적으로만 수행됩니다.)
제8조 (개인정보의 안전성 확보 조치)
- 비밀번호 암호화 (bcrypt) 저장
- HTTPS 통신 암호화
- 접근 권한 최소화
- IP 기반 접근 제한 (Rate Limiting)
제9조 (개인정보 보호책임자)
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 담당자 | 펭구오픽 운영팀 |
| 이메일 | [email protected] |
제10조 (방침의 변경)
본 개인정보처리방침은 법령·정책 또는 서비스 변경에 따라 수정될 수 있으며, 변경 시 서비스 내 공지합니다.
시행일자: 2026년 7월 19일 (개정) · 최초 시행일자: 2026년 4월 22일